De markt stelt niet alleen hoge eisen aan het eindproduct, maar ook aan de processen waarmee deze worden vervaardigd, al dan niet direct. Want niet alleen producten, maar ook leverbetrouwbaarheid, duurzaamheid en borging van continuïteit zijn aspecten die bijdragen aan klanttevredenheid.
Zalco zorgt er daarom voor dat naast de kwaliteitscontrole van de producten de processen voortdurend gecontroleerd en verbeterd worden.